PASARIND TALKS - Penting Customer Retention Untuk Bisnis

Sebagian besar pebisnis terkadang hanya memfokuskan perhatian pada strategi memperoleh konsumen baru. Padahal, mempertahankan konsumen lama untuk tetap menggunakan produk yang kita jual merupakan hal yang tidak kalah penting!

Dengan menerapkan strategi customer retention, diharapkan mampu memperkuat koneksi konsumen dengan pelanggan. Lalu, mengapa customer retention itu begitu penting untuk bisnis?